گروه پشتیبانی ویژه سامانه سپامک با حضور مدیرکل دفتر توسعه مهندسی ساختمان وزارت راه و شهرسازی، روز پنجشنبه ۳۰ مهرماه ۱۴۰۵، از ساعت ۸ تا ۱۲، به‌منظور بررسی و پیگیری مشکلات کاربران به‌صورت برخط مستقر خواهد شد.
به گزارش شبکه ساختمان، این اقدام با هدف تسریع در رسیدگی به درخواست‌های کاربران، تسهیل فرایندهای سامانه‌ای و رفع موانع موجود در ارائه خدمات انجام می‌شود.
در این برنامه، مشکلات اعلام‌شده از سوی کاربران به‌صورت برخط بررسی و موارد قابل حل در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری خواهد شد.
کاربران و متقاضیان سامانه سپامک می‌توانند مشکلات خود را به همراه مستندات و اطلاعات مرتبط، از طریق پیام‌رسان بله به نشانی زیر ارسال کنند تا درخواست‌ها در اسرع وقت بررسی و تعیین تکلیف شوند.
مسیر ارتباطی در پیام‌رسان بله:
هدف از اجرای این برنامه، رسیدگی مستقیم به مسائل کاربران، تسهیل فرایندهای سامانه‌ای و بهبود روند ارائه خدمات در چارچوب ضوابط و مقررات مربوط است.